Aujourd’hui, le mobile est comme un porte-clés, toujours à portée de mains. Il est indissociable de l’individu et concentre tous les canaux de communication : e-mail, appel, SMS… Ce dernier s’est imposé, depuis quelques années, comme un outil marketing pratique et efficace. Pour les campagnes marketing, Wellpack propose des solutions pertinentes, comme le SMS marketing. C’est un outil idéal pour avoir de nouveaux clients et augmenter le chiffre d’affaires.

Des campagnes SMS pour toucher un public très large

Omniprésent dans le quotidien, le téléphone est un objet à tout faire. On peut s’en servir pour discuter sur les réseaux sociaux, faire des achats en ligne et consulter son compte bancaire. On peut également l’utiliser pour écouter de la musique, suivre des émissions télé, des matches de foot et des films…C’est dire à quel point ce petit gadget incontournable embarque plusieurs canaux publicitaires. Pour toucher une grande masse, il est possible d’utiliser des campagnes SMS marketing. Car, il est prouvé que les messages sont majoritairement lus quasi instantanément. Les statistiques montrent que le SMS a une réactivité 10 à 30 fois supérieure à l’emailing. Les taux de clic (pour les SMS) vont de 5% à plus de 15% quand la marque est connue, contre 0,5% pour l’e-mailing. Wellpack dispose d’une base impressionnante qui permet de toucher des millions de personnes. Et, 95% de ses SMS sont lus dans les 4 minutes. Pour les annonceurs, il s’agit d’utiliser le sms marketing comme levier afin de :

  • Informer les clients lors d’une promotion ou d’un événement ;
  • Lancer des campagnes de prospection ;
  • Fidéliser ses clients.

Informer les clients lors d’une promotion ou d’un événement

Le SMS devient alors un puissant outil et levier marketing qui permet d’informer le public sur les promotions et les événements. On balance donc aux consommateurs des actualités et offres sur leurs produits. Les chiffres officiels révèlent que 9 Français sur 10 lisent les SMS commerciaux.  Ce message court et pratique est idéal pour informer rapidement les clients.

Lancer des campagnes de prospection

Le SMS peut également être utilisé comme un outil de prospection. Il peut s’agir d’une campagne pour rechercher de nouveaux clients ou d’une démarche pour conquérir de nouveaux marchés. Une entreprise qui ambitionne de s’étendre géographiquement peut aussi utiliser une campagne SMS marketing. Dans ce cas, il est recommandé d’utiliser des SMS géociblés avec un Drive to Store afin d’avoir de nouveaux consommateurs. Un bon ciblage permet d’avoir des résultats satisfaisants.

Fidéliser ses clients

Pour renforcer ses liens avec sa clientèle, on peut utiliser plusieurs moyens. Mais, pour avoir un impact direct, le SMS marketing est l’option la plus avantageuse. Il s’agit de maintenir le contact avec sa clientèle en l’informant régulièrement des :

  • Gestes commerciaux ;
  • Nouvelles offres ;
  • Cadeaux ;

Une marque comme Wellpack possède une base de données sur ses clients. On peut s’en servir pour définir une stratégie de fidélisation adaptée en fonction du public cible (sexe, âge, centre d’intérêt). Ces données personnelles renseignent aussi sur les habitudes de consommation, les revenus et la situation familiale. Grâce à ces informations, il est plus aisé de cibler les prospects et de fidéliser les anciens clients. Pour cela, il suffit de faire des SMS personnalisés.

Par ailleurs, pour réussir une campagne SMS marketing, vous devez faire des messages pertinents en 160 caractères. Le contenu doit être adapté à la cible. Ensuite, le SMS marketing doit être enrichi. Comment ça marche ? Il suffit d’intégrer au SMS un lien court que l’on prendra soin d’associer à une landing page optimisée. On obtient donc une campagne SMS très efficace.

Une plateforme de location de données à votre disposition

Pour adresser le bon message à la bonne personne, il faut disposer d’une bonne quantité d’informations sur ce dernier. Justement, la plateforme de location de données permet d’avoir les informations nécessaires pour ne pas manquer sa cible. Les annonceurs ont donc la possibilité de cibler avec précision les prospects. Pour y arriver, vous bénéficiez d’un large choix de critères comportementaux et déclaratifs.

La plateforme de location de données permet également de conquérir de nouveaux clients. Vous pouvez donc profiter de la plus grande base de données opt-in de la France. Enfin, vous pouvez optimiser votre communication en choisissant le canal le plus pertinent pour vos campagnes marketing.

Enrichir votre base client pour optimiser vos campagnes

Comme mentionné plus haut, pour toucher efficacement sa cible, il faut avoir de nombreuses informations sur celle-ci. Vous devez donc enrichir votre base client en données marketing afin de réussir vos campagnes d’acquisition et de fidélisation. Inutile de vous rappeler que le portefeuille client est l’une des principales richesses d’une entreprise. Il est donc nécessaire de maintenir la qualité et la fiabilité de son portefeuille client. L’enrichissement de sa base de données permet de :

  • Combler les informations manquantes ;
  • Améliorez vos campagnes marketing ;
  • Affinez votre connaissance client ;
  • Fidélisez vos contacts existants.

Il revient donc à l’annonceur de sélectionner les informations à enrichir. Ensuite, les experts de Wellpack se chargent de faire le reste du travail. À la fin de l’opération, vous pourrez obtenir une base de données enrichie, gage de réussite pour vos campagnes.

Télémarketing : sonder les besoins de vos prospects

Pour optimiser votre prospection commerciale, vous devez sonder les besoins des prospects. Il faut également détecter leurs projets ou qualifier vos clients. Pour cela, vous devez cibler les contacts qui s’adaptent à vos objectifs de prospection, grâce à la location de fichier télémarketing. Le télémarketing est une technique qui offre d’autres avantages :

  • Il permet de mettre à jour les données ;
  • Il permet de cibler les contacts qualifiés ;
  • Il permet de réduire les pertes de diffusion.

En envoyant les SMS aux personnes qualifiées, vous réduisez les pertes de diffusion. Cela vous permet également de personnaliser les messages, car vous disposez d’assez d’informations sur chaque consommateur ciblé.

En résumé, le SMS offre un bon taux de réactivité par rapport aux autres canaux de communication comme l’e-mail. Pour toucher une masse et réussir ses campagnes publicitaires, le SMS marketing est une solution idéale. Créée en 2001, Wellpack permet de réaliser une campagne SMS marketing clé en main. La société compte des experts qui vous conseilleront et vous guideront durant toutes vos campagnes de publicité mobile.

D'autres actualités :