Business plan e-commerce : comment le rédiger ?

Vous prévoyez de vous lancer dans le commerce en ligne ? La rédaction d’un business plan est indispensable. Résumant entre autres votre stratégie financière et commerciale, ce document permet de structurer votre projet. Il peut par ailleurs servir à démontrer sa rentabilité et donc d’attirer des investisseurs. La rédaction d’un business plan e-commerce se décompose en 6 étapes. Découvrez lesquelles.

Étape 1 : présentation de l’équipe

La présentation de l’équipe constitue la première étape de la rédaction du business plan de votre boutique en ligne. Elle vise à mettre en exergue la complémentarité du chef de projet avec les autres membres de son équipe. De ce fait, cette présentation ne se focalise pas uniquement sur la personne qui a eu l’idée de créer l’entreprise. Elle doit aussi concerner les associés, les conseillers, les salariés occupant un poste clé et les partenaires. Dans le détail, la présentation de l’équipe dans le business plan e-commerce doit relater :

  • L’expérience professionnelle du porteur de projet, les formations qu’il a déjà suivies, ses diplômes, ses compétences, etc. ;
  • La nature et l’importance de la contribution des associés au projet de création d’entreprise, leur complémentarité avec les autres membres de l’équipe, etc. ;
  • La qualité et le titre professionnel des conseillers, leur rôle, la durée de leur mission, etc. ;
  • Les expériences et les qualifications des salariés occupant un poste clé, leur rôle, leur complémentarité avec les autres membres de l’équipe, etc. ;
  • Les informations importantes sur les partenaires, la durée de la collaboration, etc.

Étape 2 : présentation des produits ou services

Le business plan de votre boutique en ligne doit également présenter vos produits ou services. Vous devez en premier lieu préciser la modalité de votre activité. S’agit-il de e-commerce classique ou de dropshipping ? Dans le premier cas, vous fabriquez vous-même vos produits ou vous vous les procurez auprès d’un grossiste avant de les vendre. Vous pouvez par ailleurs effectuer et gérer vous-même la livraison. Dans le second cas, vous affichez seulement des produits sur votre site.

La présentation de vos produits ou services doit indiquer :

  • Leur nom ;
  • Leur type ;
  • Le coût occasionné par leur production ;
  • Le prix de vente HT ;
  • Le prix de vente TTC ;
  • La marge espérée de leur vente.
Étape 2 : présentation des produits ou services
Par Rawpixel.com / Shutterstock

Étape 3 : définition et étude du marché cible

Le business plan e-commerce doit obligatoirement passer par la définition et l’étude du marché cible. Cette étape vous fournira une vue d’ensemble sur votre secteur d’activité et vous permettra de définir les attentes des clients. Elle vous donnera également la possibilité d’identifier des opportunités. Concrètement, il s’agit de :

  • Définir au mieux votre clientèle afin de proposer une offre pertinente. Il faut noter que la réussite d’un projet de e-commerce dépend essentiellement de votre capacité à répondre à des besoins précis ;
  • Analyser les autres acteurs présents sur votre marché pour comprendre leur fonctionnement et cerner leur offre (composition de leur catalogue, arguments avancés, modalités de livraison, etc.). Grâce à cette étude, vous pourrez faire ressortir vos avantages concurrentiels.

Étape 4 : les prévisions financières

Le business plan e-commerce doit aussi indiquer précisément les besoins de financement de votre projet. Parmi ceux-ci figure par exemple le budget requis pour la création du site, la communication et l’achat de stock. Vous devez aussi déterminer si vous envisagez d’effectuer vous-même la livraison ou de la confier à un sous-traitant. Dans un cas comme dans l’autre, elle implique un certain coût. Il en va de même pour les retours clients.

Les prévisions financières permettent de vérifier si votre activité peut générer des recettes pouvant couvrir vos charges. En d’autres termes, elles prouvent la cohérence et la faisabilité de votre projet.

Étape 4 : les prévisions financières
Par ImageFlow / Shutterstock

Étape 5 : rédaction des objectifs

Vous devez présenter dans le business plan les objectifs de votre entreprise de e-commerce. Ils peuvent être :

  • Financiers (chiffre d’affaires prévisionnel, montant escompté pour les bénéfices, etc.) ;
  • Non financiers (date prévue pour le lancement des produits ou services par exemple).

Les objectifs peuvent être exprimés sous la forme de graphiques ou de diagrammes.

Étape 6 : rédaction de l’executive summary

L’executive summary constitue la première partie du business plan. Il résume les points essentiels de votre projet de création d’entreprise de commerce en ligne. C’est la raison pour laquelle sa rédaction intervient en dernier lieu. Voici les éléments qui doivent être soulevés dans l’executive summary :

  • Votre activité ;
  • Votre marché ;
  • Les chiffres clés du prévisionnel financier ;
  • Vos besoins de financement.

L’executive summary doit être à la fois concis et complet. Il faut qu’il suscite chez le destinataire l’envie de poursuivre la lecture de votre business plan.

Image de couverture Par Rawpixel.com / Shutterstock

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